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Come AnyDesk può aiutare gli addetti alla contabilità
Come AnyDesk può aiutare gli addetti alla contabilità

Come AnyDesk può aiutare gli addetti alla contabilità

 

Quella del contabile è una professione in cui il lavoro è molto intenso e stressante ed è per questo che molte aziende si sono adattate ad un ambiente virtuale.

I contabili lavorano in media da 50 a 70 ore settimanali e sono spesso sottoposti ad intensi periodi di stress lavorativo in particolari periodi dell’anno.

Con il software giusto, i professionisti della contabilità possono risparmiare tempo e ridurre il numero di ore di lavoro.

 

Vantaggi del lavoro a distanza per gli addetti alla contabilità

Lavorare in remoto aumenta la produttività e fornisce un maggiore equilibrio nella vita lavorativa.

Il software di desktop remoto AnyDesk consente di lavorare da qualsiasi luogo anche con basse larghezze di banda, garantendo prestazioni di alto livello.

Il settore della contabilità può trarre numerosi vantaggi dall’utilizzo di AnyDesk, che, grazie alle sue funzionalità, aiuta a migliorare l’efficienza ottimizzando i flussi di lavoro.

Condivisione dei file e stampa remota

La condivisione dei file è parte integrante del lavoro per i contabili. Guidare fino al domicilio o all'ufficio di qualcuno per accedere ai suoi file richiede tempo, e non è realistico quando si hanno clienti in diverse aree geografiche.

AnyDesk permette di condividere e stampare file in modo sicuro lavorando da remoto.

Accesso remoto

Oltre a condividere e stampare file in remoto, Anydesk consente ai professionisti del settore di accedere senza problemi ai loro computer d'ufficio da qualsiasi dispositivo e da qualsiasi luogo.

Questo significa che è possibile lavorare in un ambiente privo di stress, ridurre le ore sprecate a spostarsi verso i clienti ed essere ancora produttivi mentre si è in viaggio.

Sicurezza

Il software di desktop remoto AnyDesk vanta i più elevati standard di sicurezza. Dalla crittografia di grado militare alle funzionalità di sicurezza personalizzabili, AnyDesk offre un'eccellente sicurezza che si adatta perfettamente alle esigenze di ogni professionista.

Scopri di più sulle caratteristiche di AnyDesk e provalo oggi stesso.

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Trasferisci comodamente i tuoi file da remoto con AnyDesk
Trasferisci comodamente i tuoi file da remoto con AnyDesk

Trasferisci comodamente i tuoi file da remoto con AnyDesk

 

Il trasferimento remoto di file consiste nello scambio di dati tra dispositivi o server su lunghe distanze, di solito al di fuori della rete locale.

Con l’utilizzo di un software di desktop remoto è possibile visualizzare in remoto lo schermo di un altro dispositivo, interagire con esso e scambiare file.

Quando si parla di trasferimento di file da remoto, sicurezza e stabilità della connessione remota sono fondamentali, specialmente quando vengono trasferiti file di grandi dimensioni attraverso diversi paesi e larghezze di banda.

Ad esempio, quando si collabora a progetti in tutto il mondo, i partecipanti devono essere in grado di condividere e trasferire grandi quantità di dati in modo sicuro e veloce. Non si possono aspettare ore o addirittura giorni per i risultati delle analisi necessarie per procedere con uno studio.

Invece di scambiare dati tramite hardware come le chiavette USB, il trasferimento di file da remoto permette di trasferire file di ogni dimensione, da pochi megabyte a grandi quantità di dati.

 

Quali fattori influenzano il trasferimento di file da remoto?

Gli elementi più importanti da considerare quando si usa un software di desktop remoto per trasferire file sono:

1. Sicurezza

La sicurezza ha sempre la priorità! Uno strumento di condivisione di file deve essere ben criptato e affidabile, in modo che nessuno possa avere accesso ai dati trasferiti.

Una sessione di desktop remoto può essere utilizzata per una connessione diretta e perfettamente criptata tra due PC.

2. Velocità

A seconda delle dimensioni del file, il caricamento dei dati può richiedere ore. In seguito, la persona con cui si collabora a distanza deve scaricarli, il che potrebbe richiedere ancora più tempo.

Per non consumare risorse importanti, i file di grandi dimensioni devono essere scambiati nel modo più diretto e veloce possibile: semplicemente copiando e incollando i dati da un PC all'altro.

3. Compatibilità multipiattaforma

Il più grande vantaggio del trasferimento remoto dei file è che può (e dovrebbe) funzionare su tutte le piattaforme comuni. Al giorno d'oggi, le persone lavorano con una vasta gamma di sistemi operativi. 

AnyDesk permette di utilizzare un browser come Firefox o Chrome per il trasferimento remoto di file desktop.

 

Come trasferire i file da remoto grazie ad AnyDesk

Supponiamo che si abbia bisogno di trasferire dei file dal PC dell’ufficio a quello di casa. Tramite AnyDesk, è possibile impostare la funzione di accesso incustodito (Unattended Access), e quindi poter accedere al dispositivo remoto con una password.

Esistono diversi modi per trasferire i file:

1. Copia e incolla

Questo è il modo più semplice per inviare file tramite AnyDesk. Gli appunti dei dispositivi connessi sono sincronizzati durante una sessione di desktop remoto. È possibile copiare il file sullo schermo remoto del computer di lavoro, aprire una cartella sul PC di casa e premere semplicemente CTRL+V.

2. Utilizzare il File Manager

Disponibile per Windows, macOS e Linux, il File Manager permette un trasferimento di file anche quando non si ha accesso allo schermo ma solo ai file del tuo dispositivo remoto. Con una struttura basata sulle directory, è possibile vedere immediatamente tutti i file locali e remoti e caricarli e scaricarli direttamente sul dispositivo desiderato.

Se hai bisogno di lavorare da remoto e cerchi un modo efficiente per condividere i file, utilizza AnyDesk, il software di desktop remoto veloce e sicuro unico sul mercato.

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Come rimanere connessi in un ambiente di lavoro ibrido

Come rimanere connessi in un ambiente di lavoro ibrido

 

Il lavoro ibrido o lavoro distribuito consiste in un mix tra giorni di lavoro in remoto e giorni in ufficio.

Questo nuovo concetto di lavoro sviluppatosi durante la pandemia è sicuramente destinato a durare poiché numerosi sono stati i risvolti positivi, sia per le prestazioni che per il benessere del dipendente. 

 

Lavoro ibrido: trovare un equilibrio tra i momenti di socializzazione e i momenti di concentrazione

Adeguarsi al lavoro ibrido comporta però un improvviso cambiamento di abitudini e stili di lavoro, perciò, è necessario trovare il giusto equilibrio tra il lavoro da remoto e il lavoro in presenza.

Di seguito riportiamo alcuni consigli per vivere al meglio il contesto sociale del lavoro ibrido:

1. Bilanciare i propri compiti.

È utile decidere quali compiti sarebbe meglio svolgere a casa, mentre si è lontano dal rumore dell'ufficio, e quali compiti possono anche richiedere il contributo dei colleghi e sono quindi più adatti ai giorni in ufficio.

2. Pianificare incontri faccia a faccia in ufficio.

Quando possibile, è bene cercare di incontrare i propri colleghi di persona.

In effetti, le riunioni in ufficio risultano decisamente più produttive, specialmente per le sessioni di brainstorming.

3. Fare delle piccole pause.

Tutti vogliamo essere produttivi e portare a termine il nostro lavoro. Quello che a volte dimentichiamo è che abbiamo bisogno di fare delle pause per permettere al nostro cervello di lavorare.

È importante includere delle pause nella propria giornata lavorativa proprio perché la mente ha bisogno di rilassarsi di tanto in tanto.

Inoltre, che siano pause caffè virtuali o incontri a pranzo quando si è in ufficio è importante socializzare con i propri colleghi e conoscerli in un ambiente più informale.

4. Utilizzare gli strumenti adeguati.

Nei giorni in cui non lavorano in ufficio i dipendenti hanno bisogno di connettersi in remoto al proprio pc dell'ufficio da qualsiasi luogo in qualsiasi momento, perciò, è necessario servirsi di uno strumento sicuro e performante.

Con l'affidabile tecnologia di accesso remoto AnyDesk, i dipendenti saranno in grado di connettersi da qualsiasi luogo su qualsiasi dispositivo utilizzando la funzione di accesso automatico e di collaborare e comunicare con facilità, sia che si tratti di riunioni e presentazioni online o di lavorare sullo stesso documento dall’altro lato del mondo. 

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Varianti COVID: AnyDesk e il passaggio al lavoro flessibile
Varianti COVID: AnyDesk e il passaggio al lavoro flessibile

Varianti COVID: AnyDesk e il passaggio al lavoro flessibile

 

La veloce evoluzione dei ceppi COVID e l’imprevedibilità del virus hanno costretto molte aziende a rimandare il rientro in ufficio.

In particolare, l’ultima variante Omicron ha obbligato i team esecutivi a cambiare continuamente i piani di lavoro remoto e ibrido delle loro aziende.

Probabilmente questa non sarà l’ultima variante COVID, perciò, è importante che le aziende siano preparate ad ogni cambiamento futuro e che siano in grado di passare facilmente al lavoro flessibile.

 

Garantire la produttività aziendale con l'accesso remoto

Utilizzare un software di desktop remoto veloce e ad alte prestazioni aiuta ad aumentare la soddisfazione e la produttività dei dipendenti.

AnyDesk è in grado di trasmettere dati in modo veloce fino a 60 fotogrammi al secondo anche a basse larghezze di banda di soli 100 kB/S.

Questo avviene grazie a DeskRT, un codec innovativo che comprime e trasferisce i dati di immagine tra computer in un modo che nessun prodotto concorrente è in grado di fare. Vai alla pagina “Confronto tra AnyDesk e prodotti concorrenti” .

 

Fornire ai dipendenti un'esperienza dal vivo ovunque si trovino

Spesso i dipendenti che lavorano da remoto non sono in grado di accedere a tutte le applicazioni software e ai file di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro poiché i loro dispositivi personali non hanno la capacità di eseguire le applicazioni che i loro computer in ufficio possiedono.

Con AnyDesk i dipendenti hanno il controllo dei loro computer in ufficio da qualsiasi dispositivo ovunque si trovino.

Scaricare AnyDesk è semplice, ovunque tu sia. Con soli 3MB, AnyDesk è considerevolmente più leggero della concorrenza.

 

Supporto multi-piattaforma

Molte aziende scelgono di adottare una strategia BYOD (Bring Your Own Device), un approccio che permette agli utenti di passare senza soluzione di continuità tra dispositivi mobili, desktop e laptop.

AnyDesk funziona su più piattaforme e sistemi operativi: Windows, Linux, Free BSD, Mac OS, iOS e Android, inoltre non vengono addebitati costi aggiuntivi per le app mobili.

 

Sicurezza di cui ci si può fidare

La sicurezza informatica è una delle grandi sfide che le aziende devono affrontare soprattutto in condizioni di lavoro da remoto.

AnyDesk utilizza la tecnologia TLS 1.2 standard del settore bancario per garantire che il computer sia protetto dall’accesso non autorizzato e la crittografia asimmetrica RSA 2048 per verificare ogni connessione. Inoltre,i server di AnyDesk utilizzano la tecnologia di telecomunicazione Erlang per la massima affidabilità..

 

Per concludere: rendi semplice il passaggio al lavoro flessibile con AnyDesk

AnyDesk offre la massima flessibilità ed è in grado di adattarsi alle esigenze di diverse tipologie di clienti: dai un’occhiata ai casi di utilizzo di AnyDesk.

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Con AnyDesk verso il futuro: le nuove tendenze tecnologiche del 2022
Con AnyDesk verso il futuro: le nuove tendenze tecnologiche del 2022

Con AnyDesk verso il futuro: le nuove tendenze tecnologiche del 2022

 

Il 2021 è stato un anno all’insegna della digitalizzazione e della tecnologia, che ha rivoluzionato la nostra vita quotidiana e il nostro lavoro semplificandone molti aspetti.

L'influenza della tecnologia è diventata più grande che mai in molti settori, perciò, entrando nel 2022 viene da chiedersi quali nuove tendenze tecnologiche verranno presentate durante l’anno secondo l’opinione di alcuni dipendenti di AnyDesk.

 

1. Analisi dei dati ed apprendimento automatico

Le previsioni e le decisioni basate su una serie di dati sono ampliamente utilizzate in molti settori commerciali nelle operazioni quotidiane, con il risultato di migliorare notevolmente la soddisfazione dei clienti e ridurre il carico di lavoro manuale per i loro dipendenti.

Il Team Lead Machine Learning and Data Analytics di AnyDesk, Hong Seon Ha, afferma:

"Sono sicuro che l'impatto della scienza dei dati continuerà ad espandersi nel 2022, arricchendo ulteriormente la vita quotidiana sia degli uomini d'affari che dei consumatori medi, e sono contento di avere l'opportunità di far parte di questa tendenza in AnyDesk".

 

2. Cloud Computing e Software-as-a-Service

In un contesto aziendale il Cloud Computing gioca un ruolo fondamentale poiché sempre più imprese costruiscono ambienti di lavoro ibridi e remoti adottando modelli di business basati sui dati. In futuro, organizzazioni di diverse dimensioni e settori avranno più scelte su come utilizzare il cloud e come beneficiare di questo investimento per le loro esigenze specifiche.

Tuttavia, le installazioni On-Premises continueranno ad essere importanti e ad avere un ruolo cruciale nel 2022. Questo si applicherà principalmente alle aziende e alle organizzazioni con requisiti IT specifici, per esempio dal settore della scienza e della ricerca, o alle istituzioni educative e governative.

 

3. Ambienti di lavoro remoti e ibridi

Durante la pandemia di Covid-19, le aziende si sono rese conto che la possibilità di lavorare da casa o da altri spazi può motivare molti dipendenti in quanto possono bilanciare la loro vita privata con il loro lavoro anche meglio quando lavorano da casa. Allo stesso tempo, è fondamentale per i dipendenti avere un quadro solido per il loro ambiente di lavoro da casa. L'accesso ai file, o anche al loro computer in ufficio, dovrebbe essere possibile senza alcun ritardo.

La tecnologia gioca un ruolo cruciale quando si tratta di stabilire un ambiente di lavoro remoto produttivo, perciò, il Social Media Manager di AnyDesk , Nik, raccomanda:

"Quando si decide di lavorare a distanza da un certo luogo, è necessario assicurarsi di avere accesso a una connessione internet stabile e sicura. Inoltre, come Digital Marketer è estremamente utile accedere ai file di lavoro da remoto, in modo da non dover portare in giro foto o video su dispositivi di archiviazione, ma semplicemente accedere alla propria macchina a casa tramite un Remote Access Tool."

 

4. Leadership e collaborazione a distanza

Con sempre più persone che lavorano da casa o anche da altri luoghi, la leadership e la collaborazione digitale hanno subito una trasformazione.

Perciò la Team Lead of Content Marketing di AnyDesk, Kathrin, è convinta che la leadership remota richieda un sano mix di tecnologia sicura e persone empatiche per navigare nei nuovi ambienti di lavoro.

"Metà del mio team lavora da casa, e possiamo garantire una collaborazione efficiente solo con gli strumenti giusti. Abbiamo un luogo centrale per condividere i file, e lavoriamo con il nostro software di accesso remoto per garantire un accesso sicuro e veloce ai file, comprese le opere d'arte o il contenuto del sito web. Inoltre, l'aspetto sociale non dovrebbe essere trascurato. Mi piace l'idea di stabilire brevi check-in virtuali quotidiani e pause caffè di tanto in tanto per rimanere in contatto con il team".

 

5. Internet of Things e intelligenza artificiale

Secondo Forbes, "l'IoT (Internet delle cose) è un termine che descrive gli ecosistemi sempre più sofisticati di dispositivi online e connessi con cui condividiamo il nostro mondo".

Ora che abbiamo la possibilità di collegare una moltitudine di dispositivi tra loro, possiamo davvero sfruttare la potenza dei processi intelligenti e raggiungere una nuova dimensione di efficienza e facilità d'uso.

Ma come risultato, l'IoT crea alcune sfide, tra cui la sicurezza. Guardando la crescente quantità di attacchi di cybersecurity, un ulteriore livello di sicurezza è indispensabile, non importa se guardiamo all'uso privato o ai casi d'uso industriali.

 

Con AnyDesk verso il futuro

La tecnologia è in continua evoluzione e ci sono certamente molte nuove tendenze tecnologiche a cui guardare nel 2022.

AnyDesk si prepara per il futuro con la sua nuovissima versione 7 introducendo una serie di nuove caratteristiche che si aggiungono all’uso semplice e sicuro di AnyDesk.

Per saperne di più visitate la pagina AnyDesk anteprima versione 7

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Una nuova era di desktop remoto: AnyDesk versione 7
Una nuova era di desktop remoto: AnyDesk versione 7

Una nuova era di desktop remoto: AnyDesk versione 7

 

Grazie al suo codec video unico e alla sicurezza di livello militare, AnyDesk si è affermato come una delle soluzioni software per desktop remoto più veloci ed affidabili disponibili sul mercato, convincendo gli utenti con un'applicazione leggera e facile da usare. Con il lancio della nuova versione 7, AnyDesk abbraccerà una nuova prospettiva di esperienza utente, semplicità e sicurezza.

Per avere una prima idea di ciò che possiamo aspettarci dalla Versione 7, AnyDesk ha intervistato alcuni esperti del prodotto, tra cui Hagen Allmrodt del team di sviluppo e Emir Klopic del Product Management.

 

Semplice e chiaro: un nuovo livello di esperienza utente con la versione 7

Hagen Allmrodt, responsabile dello sviluppo, è convinto che il nuovo grande aggiornamento giocherà un ruolo chiave nel rendere AnyDesk ancora più efficiente:

"La versione 7 presenterà un nuovo livello di leggerezza e semplicità nell' interfaccia e quindi nell'esperienza utente".

Chiaramente, l'esperienza dell'utente è un aspetto importante nell'evoluzione di AnyDesk. Il design del prodotto sta diventando ancora più semplice e lineare, senza mai perdere l'identità AnyDesk.

Chiedendo al Product Manager Emir Klopic cosa non vede l'ora di fare nella versione 7, egli menziona l'approccio intuitivo nel design:

"Con la nuova versione, forniremo un design pulito e contemporaneo, rendendo l'uso di AnyDesk ancora più semplice di prima, soprattutto per gli utenti meno esperti di tecnologia. Vogliamo rappresentare visivamente l'atto di accedere in remoto a un altro dispositivo, poiché questo è qualcosa che un utente tipicamente non percepisce come un processo intuitivo."

Emir afferma inoltre che

"Ogni situazione di accesso remoto coinvolge un essere umano che avvia il controllo. Pertanto, abbiamo messo una chiara attenzione all'intuizione e al design orientato all'utente".

 

AnyDesk versione 7: molto altro ancora

AnyDesk si sta preparando per il futuro. Con la sua nuovissima versione 7, AnyDesk offre una varietà di nuove caratteristiche che si aggiungono all'uso semplice e sicuro di AnyDesk.

Scopri in anteprima le nuove caratteristiche della versione 7 di AnyDesk!  

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I nomadi digitali. Vantaggi e svantaggi nel lavorare in remoto
I nomadi digitali. Vantaggi e svantaggi nel lavorare in remoto

I nomadi digitali. Vantaggi e svantaggi nel lavorare in remoto

 

Cos’è un nomade digitale

Un nomade digitale è una persona che vive e lavora da remoto cioè svolge la propria professione viaggiando e spostandosi continuamente. Si tratta di un modo innovativo di intendere la vita ed il lavoro e raggruppa in sé il valore della libertà, dell’indipendenza e dell’autonomia.

In passato lavorare e viaggiare erano considerate due attività non sovrapponibili in quanto si era soliti viaggiare solo nel periodo di vacanza, un tempo limitato durante il quale non si lavorava.

 

La libertà di lavorare senza vincoli

Con la diffusione di Internet e di altre tecnologie digitali molte persone possono scegliere il tipo di lavoro, il posto di lavoro e gli orari di lavoro, avendo la libertà di organizzarsi seguendo le proprie esigenze e i propri interessi.

Il nomade digitale lavora viaggiando, può scegliere i propri clienti, i lavori da accettare, gestisce il proprio tempo e le ore lavorative in totale autonomia e libertà.

 

Esempi di nomadi digitali

Nella maggior parte dei casi i nomadi digitali sono lavoratori autonomi, ma possono essere anche lavoratori dipendenti, in quei casi in cui le aziende permettano ai propri dipendenti di svolgere le proprie mansioni da remoto.

Le professioni che si possono svolgere da remoto sono molte e le più svariate, quali ad esempio:

  • ingegneri informatici
  • sviluppatori web
  • digital marketer
  • web designer
  • esperti SEO
  • giornalisti
  • commercialisti
  • insegnanti
  • traduttori
  • responsabili del customer service
  • e molti altri

 

La testimonianza di un nomade digitale

Riportiamo di seguito un estratto dalla testimonianza di Jan Niklas Kahoun, Social Media Manager di AnyDesk, il quale ha trascorso un mese in Messico viaggiando e lavorando utilizzando i prodotti AnyDesk.

"Stare seduto in un bar al sole invece che nella piovosa Germania ha sicuramente migliorato il mio morale sul lavoro"

Fra le varie considerazioni emerse dalla testimonianza ci sono:

  • Flessibilità da parte del datore di lavoro
  • Il fuso orario: alcune riunioni non possono aver luogo nel solito modo (alla sera, ad orari locali diversi)
  • Pianificazione della giornata (appuntamenti privati e lavorativi)
  • Tempo di preparazione prima di diventare un nomade digitale
  • Connessione internet funzionante
  • Comunicazione con il team aziendale come quando si lavora da casa

"In futuro farei alcune cose in modo diverso"

Sicuramente nel futuro ci sarà un aumento del numero dei nomadi digitali; tuttavia, quello stile di vita non è per tutti ed il successo dipende anche dal tipo di lavoro dell'individuo e dalla sua personale definizione di stile di vita. Nik vede un compromesso nei soggiorni a lungo termine o negli spazi di co-working: "Se rimani in un posto per più tempo, hai un approccio completamente diverso. Quando ho lavorato in Thailandia, ho lavorato in un ufficio condiviso per una settimana".

AnyDesk offre la massima flessibilità ed è in grado di adattarsi alle esigenze di diverse tipologie di clienti: dai un’occhiata ai casi di utilizzo di AnyDesk

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AnyDesk: come migliorare il supporto clienti
AnyDesk: come migliorare il supporto clienti

AnyDesk: come migliorare il supporto clienti

 

La digitalizzazione è diventata più importante che mai. Una parte significativa dell'intero processo sono le nuove tendenze tecnologiche.

L'offerta di prodotti e servizi software comporta sempre la responsabilità di fornire un ottimo servizio di assistenza e supporto ai clienti. Le aziende tecnologiche hanno approcci diversi nell'assistenza clienti, ma tutte hanno gli stessi obiettivi: servire i loro clienti nel miglior modo possibile e fornire il miglior aiuto possibile.

Per rimanere competitivi, è sempre utile tenere d'occhio le nuove tendenze. Chiedetevi: Cosa ha senso per i miei clienti? Come posso supportarli ancora meglio? Non è un segreto: il tempo è spesso denaro. E rendere le cose più facili e semplificare i processi aiuta a risparmiare tempo.

 

5 passi per un eccellente supporto clienti

1) Conoscere il proprio prodotto

Familiarizzate con il vostro prodotto e rimanete aggiornati sui miglioramenti del prodotto per capire veramente come i vostri clienti beneficiano delle vostre offerte.

2) Usare gli strumenti giusti

Assicuratevi di lavorare con un software di supporto remoto semplice, sicuro e veloce, come ad esempio  AnyDesk.

Se parliamo di software, applicazioni leggere e facilità d'uso sono essenziali. Nessuno vuole passare molto tempo a cercare di capire come funzionano le cose. L'uso di un software per il supporto clienti che funziona in modo intuitivo fornisce clienti felici e dipendenti felici allo stesso tempo. La semplicità diventa un servizio, apprezzato da tutti.

3) Conoscere i propri clienti

Dalle telefonate alle e-mail fino all'idea del Self-Service: al giorno d'oggi, il servizio clienti ruota intorno alla Customer Experience.

Un elemento importante del servizio clienti contemporaneo è l'agilità. I processi diventano più semplici e veloci quando vengono trasferiti in un ambiente digitale. Tuttavia, non dobbiamo dimenticare che la vera esperienza riguarda gli esseri umani, i vostri clienti!

Conoscete le persone a cui vendete, comprendete i loro bisogni e assicuratevi di soddisfare le loro esigenze in costante cambiamento.

4) Offrire il self-service

Come già detto, la tecnologia può aiutare a semplificare i processi: per esempio, un sistema di ticketing che aiuta a organizzare le richieste dei vostri clienti. Ma c'è anche di più: la tecnologia ci aiuta ad avere accesso immediato alle informazioni, non importa quando o dove. Impostando un centro self-service con FAQ (Frequently Asked Questions: Domande Frequenti) e un knowledge hub (Centro di conoscenze), coprirete la maggior parte delle richieste dei clienti senza nemmeno rispondere attivamente alle richieste di supporto.

5) Ascoltare i propri clienti

Il feedback dei clienti è prezioso, vi aiuterà presentandovi nuove idee, e forse anche facendo emergere problemi a cui non avevate mai pensato prima.

È quindi altamente raccomandabile offrire loro regolarmente una piattaforma dove possono mettersi in contatto con voi. Questo potrebbe essere via e-mail o per telefono attraverso conversazioni con l'impiegato dell'assistenza clienti.

 

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Anydesk: VPN e calo della produttività in smart working
Anydesk: VPN e calo della produttività in smart working

Anydesk: VPN e calo della produttività in smart working

 

La situazione causata dalla pandemia COVID-19 ha costretto molte aziende ad implementare frettolosamente degli ambienti di lavoro per consentire ai loro dipendenti di lavorare da casa (smart working o work from home). L' infrastruttura utilizzata, in gran parte dei casi, è la VPN che le aziende hanno storicamente utilizzato per la connettività remota alla rete e ai computer dell'ufficio.

 

VPN: la soluzione storica e i suoi problemi

La frenesia di virtualizzare tutto e abilitare il lavoro da casa per tutti i dipendenti ha ingigantito i problemi relativi all’ utilizzo della VPN ed ostacola il regolare svolgimento delle attività lavorative. Eccone un elenco.

I dipendenti sono costretti a usare i computer dell'ufficio e la sicurezza è a rischio

I datori di lavoro costringono i dipendenti a connettersi utilizzando i dispositivi forniti dall'azienda per garantire che tutti i dispositivi siano protetti dal malware e per ridurre al minimo l'esposizione al rischio.

Tuttavia, anche se le aziende impongono l'uso di dispositivi aziendali protetti non possono garantire che un dispositivo compromesso non acceda alla rete aziendale. Se ciò accade, un dispositivo compromesso può infettare l'intera rete aziendale e le risorse.

Le prestazioni diminuiscono con l'aumento delle connessioni ed aumentano i costi

Quando molti dipendenti sono connessi contemporaneamente tramite VPN le prestazioni si deteriorano e creano ritardi. Le aziende devono quindi cercare modi alternativi per scaricare la VPN affinché i dipendenti possano lavorare senza interruzioni.

Molte volte le aziende sono costrette ad acquistare, configurare e impostare gateway VPN aggiuntivi e questo diventa laborioso e costoso.

Difficoltà di configurazione ed utilizzo e problemi di velocità e latenza

I dipendenti trovano difficoltà nell’ usare la VPN in quanto ciò implica più passaggi e la necessità di ricordare più accessi per diverse applicazioni. Oltre a questo, occorre aggiungere: scarsa velocità di connessione, alta latenza e prestazioni lente.

Inadatta al lavoro a lungo termine da casa

La VPN potrebbe essere efficiente per i dipendenti per connettersi rapidamente al computer dell'ufficio e completare un compito. Ma potrebbe non funzionare bene come soluzione di lavoro a lungo termine da casa. Quando i dipendenti lavorano interamente da casa, rimangono connessi alla VPN per tutto il tempo, anche quando svolgono compiti personali e ciò sovraccarica ancora di più la VPN e non consente un uso efficiente della larghezza di banda aziendale.

E' necessaria un’applicazione aggiuntiva per il controllo remoto

I dipendenti che utilizzano la VPN per accedere alla rete dell'ufficio devono utilizzare un’altra applicazione come RDP per accedere in remoto ai loro computer. Questo rende complessa la manutenzione da parte dell'azienda e la connessione del dipendente.

 

AnyDesk: l'alternativa alla VPN.

Come evidenziato la VPN è una soluzione per la connessione remota alla rete dell'ufficio che non è in grado di soddisfare le tendenze tecnologiche e le esigenze di accesso remoto dei dipendenti di oggi.

Perché AnyDesk è l’alternativa alla VPN?

  • AnyDesk consente agli utenti di accedere ai computer di lavoro tramite qualsiasi computer personale Windows o Mac o anche da dispositivi mobili iOS o Android e supporta la tendenza crescente del BYOD (portare il tuo dispositivo) sul posto di lavoro.
  • AnyDesk utilizza la tecnologia proprietaria codec video DeskRT, veloce e ad alte prestazioni che consente di accedere ai computer remoti come se ci si fosse seduti davanti, senza ritardi o problemi di connettività, anche in presenza di limitata larghezza di banda.
  • Attraverso i protocolli TLS 1.2 con crittografia AES a 256 bit, autenticazione del dispositivo, autenticazione a due fattori, sicurezza con password multilivello e molte altre funzioni di sicurezza, AnyDesk fornisce una connessione remota sicura. Inoltre, i dipendenti accedono ai computer dell'ufficio senza accedere all'intera rete, eliminando così l'esposizione al rischio ad altre risorse dell'ufficio.
  • A differenza della VPN, AnyDesk è facile da scalare a seguito di un aumento dei dipendenti che lavorano da casa. Il software è facile e leggero (solo 3.7Mb). È molto facile da configurare e utilizzare ed è molto più conveniente.
  • AnyDesk è un'ottima soluzione per il lavoro a lungo termine da casa. I dipendenti possono mantenere una connessione remota al proprio computer di lavoro e svolgere il proprio lavoro personale dal proprio dispositivo personale, senza sovraccaricare la larghezza di banda della rete aziendale come nel caso di una connessione VPN.
  • AnyDesk offre inoltre alcune funzionalità aggiuntive come la registrazione di sessione, la stampa remota, la condivisione dello schermo, il trasferimento di file.

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Il futuro del lavoro: passaggio ad un modello di lavoro ibrido
Il futuro del lavoro: passaggio ad un modello di lavoro ibrido

Il futuro del lavoro: passaggio ad un modello di lavoro ibrido

 

La pandemia ha trasformato l'ufficio per sempre?

 

La pandemia ha costretto i dipendenti e i datori di lavoro di tutto il mondo ad abbracciare modelli di lavoro digitali ovunque fosse possibile. Ora, mentre la vita "pre-pandemia" torna lentamente, il futuro del lavoro è molto discusso. È necessario che i dipendenti vadano regolarmente in ufficio? Il "lavoro a distanza" sta diventando "la nuova normalità" ? Come fanno le organizzazioni a costruire l'identità e in definitiva la fedeltà con meno interazioni faccia a faccia?

Tutti stanno cercando di stabilire un modello sostenibile che offra flessibilità al dipendente e resilienza all'organizzazione.

 

Il lavoro ibrido come soluzione?

Il lavoro ibrido potrebbe essere la risposta a medio e lungo termine. Questo richiede un'evoluzione nel modo di lavorare e nel ruolo da attribuire all'ufficio. È necessario ripensare allo spazio fisico di lavoro e assicurare un' infrastruttura IT robusta e standardizzata.

 

Il cambiamento davanti a noi

Recenti studi hanno evidenziato che molti dipendenti si sentono esausti a causa del lavoro in remoto, il che ha un impatto sul loro impegno, soddisfazione e produttività. Anche se tutti sono connessi in modo virtuale, non è lo stesso che essere fisicamente in ufficio: non puoi prendere un caffè e sederti con i tuoi colleghi sulla terrazza per parlare di lavoro (e a volte della vita). Ogni appuntamento è un appuntamento programmato, manca la creatività e le organizzazioni soffrono di una mancanza di innovazione.

 

Il lavoro ibrido diventerà lo scenario ideale?

Il lavoro ibrido permette ai dipendenti di lavorare in parte a distanza e in parte in ufficio, il che potrebbe essere uno scenario ideale per entrambi, datore di lavoro e dipendente.

Ciò che è vero per la gestione dei team remoti sarà vero anche per il lavoro ibrido: I leader devono adottare uno stile di leadership agile che incoraggi l'autonomia, l'empatia e la trasparenza. Sono necessari una nuova cultura del lavoro costruita sulla fiducia reciproca e nuovi rituali collettivi.

Anche i dipendenti dovranno cambiare la loro mentalità. Hanno bisogno di una scrivania personale e di un posto auto se vanno in ufficio solo 1-2 volte a settimana? I modelli di lavoro ibrido includono la condivisione di scrivanie e uffici. Le organizzazioni che passano al lavoro ibrido inizieranno a organizzare lo spazio dell'ufficio in modo diverso.

 

L’ufficio del 2021: punto di incontro ibrido tra presenti e remoti

Dotare i dipendenti di un laptop non sarà sufficiente a rendere la forza lavoro ibrida pronta per il futuro: il lavoro è basato sulle attività.

Il lavoro viene suddiviso in diversi profili di attività: esecuzione, tempo di concentrazione, innovazione e sviluppo, riunioni pianificate e riunioni spontanee.

È necessaria una solida infrastruttura IT per consentire un lavoro ibrido senza soluzione di continuità, compresa una configurazione standard in ogni scrivania dell'ufficio e lo strumento giusto per accedere a dispositivi e file in remoto. I datori di lavoro avranno bisogno di tempo per trovare un set-up adatto alla loro organizzazione.

Inoltre, il ruolo dello spazio di lavoro fisico dovrà essere ridefinito. Il lavoro ibrido richiederà ai datori di lavoro di ridefinire i punti di contatto dei dipendenti, sia a livello digitale che in ufficio. C'è una grande opportunità nel rendere l'ufficio un posto dove le persone amano andare e dove i successi vengono celebrati. I dipendenti che hanno una sensazione di scopo e di appartenenza verranno in ufficio. Non perché devono, ma perché lo vogliono.

 

AnyDesk: la soluzione ideale per il lavoro ibrido

Avere una soluzione di desktop remoto che sia facile da usare, sicura, stabile anche con una bassa connettività internet e che offra il giusto insieme di funzionalità fa la differenza.

AnyDesk garantisce connessioni desktop remote sicure e affidabili, le sue funzionalità lo rendono lo strumento ideale per il lavoro da casa.

Qui un elenco di alcune funzionalità:

  • Accesso Automatico
  • Stampa automatica
  • Trasferimento file
  • Lavoro di squadra
  • Accesso via web tramite go.anydesk.com

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